Gaya APA

Tjiptono, Fandy ; Gregorius Chandra. (2015). Service Quality dan Satisfactions / Fandy Tjiptono, Ph.D . Yogyakarta :: Andi,.

Gaya Chicago

Tjiptono, Fandy ; Gregorius Chandra. Service Quality dan Satisfactions / Fandy Tjiptono, Ph.D. Yogyakarta :: Andi,, 2015. Text.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy ; Gregorius Chandra. Service Quality dan Satisfactions / Fandy Tjiptono, Ph.D. Yogyakarta :: Andi,, 2015. Text.

Gaya Turabian

Tjiptono, Fandy ; Gregorius Chandra. Service Quality dan Satisfactions / Fandy Tjiptono, Ph.D. Yogyakarta :: Andi,, 2015. Print.